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Hatte mir vor ein paar Wochen im shop was bestellt, gab keinerlei probleme!
War alles super verpackt usw. Habe ca.1 Woche gewartet

So nach einer Woche warten und nettem E-Mail und Telefon kontakt ist mein Logo auch da. Kann RB-Styling vorbehaltlos empfehlen.

Seht selbst. Top qualität nicht die ebayscheisse wo man irgendwas selber bohren oder so muss. Einfach reinklicken und fertig.

Also ich habe 09/12 etwas bestellt und auch bezahlt, habe damals mehrere Mail geschrieben und nie Antwort bekommen. Bei der angegebenen Handynummer

habe ich nie jemand erreicht. Habe gerade erneut eine Mail geschrieben, mal sehen was dabei herauskommt ?

Sehr geehrte Forumsmitglieder,
Sehr geehrte Damen & Herren,

die Fa. RB-Styling ist im Quartal 3/4 des Jahres 2012 in ein neues Büro umgezogen.
Anfangs dachten wir wirklich, dass wir den Spagat zwischen Umzug und Auftragsabwicklung schaffen.
Leider mussten wir unsere Lehren daraus ziehen, mit allen Konsequenzen wie: verärgerten Kunden, negativem Schriftverkehr in Foren und per Mail.

Ich möchte an dieser Stelle keinen Anlass für neue Streitigkeiten, Drohmails und anderen Kommentaren geben.
Ich möchte auch keine neue Forumsdiskussion vom Zaun brechen.

Ich möchte mich lediglich hiermit in aller Form bei allen Kunden entschuldigen, die gegen Ende 2012 unter dem miserablen Service der Fa. RB-Styling zu leiden hatten!

Die Fa. RB-Styling bietet nun wieder in geregelter Lieferzeit & Qualität ihre Waren an.

mit freundlichem Gruß,
R.Lesniak

RB-Styling

Vielen Dank an Herr Lesniak für die prompte Antwort gestern abend. Schön das ich nun meine Ware bekomme.

Ich finde es klasse wenn man zu seinen Fehlern steht..........viel Glück.

Naja ganz ehrlich...

Ich finde so eine Erklärung wegen einem Umzug nicht gerechtfertigt. Ich bin auch selbstständig und bin vor einem halben Jahr umgezogen..Genau das selbe Problem (kein INet Anschluß,kein Fax,kein Festnetz) hatte ich auch.
Aber in der heutigen Zeit gibt es IPad`s, Notebook`s und Smartphone`s, um mit der Aussenwelt zu kommunizieren.
Und wer das Gegenteil behauptet, ist 80Jahre alt oder lügt.

Und was ein Lieferproblem mit einem Umzug zu schaffen hat, versteh ich ehrlich gesagt nicht.

Sorry, meine Meinung.

Vielleicht sollte man die Entschuldigung einfach so wie sie ist annehmen und nicht weiter darüber diskutieren.
Das wird den Service aus der Vergangenheit nicht besser machen. Es ist geschehen und man hat sich dafür entschuldigt.
Ich finde es jedenfalls löblich, dass sich auf diese Weise überhaupt jemand meldet. Belassen wir es doch dabei.
Wenn es in Zukunft erneut zu Problemen kommen sollte, bietet dieser Thread ja Kommunikationsgrundlage. Aber momentan sehe ich da keinen Anlass zu.
Wer jetzt noch etwas mit der Firma zu klären hat, kann das sicher auf privater Ebene tun.

dito, sehe ich ähnlich. Jetzt nochmals nachtreten finde ich unfair bzw. die Entschuldigung/Begründung eher in Frage stellen ist doch etwas überheblich. Die Fehler sind eingesehen worden, der Umzug mit all seinen Begleiterscheinungen sind ebenfalls unterschätzt worden. Aus Fehlern lernt man bekanntermaßen und einen sog. Neustart/Wiedereinstieg mit einem schriftlichen Statement finde ich völlig i.O. und ebenfalls löblich. Mit welch einem Medium ein Gewerbe mit seinen Kunden komuniziert sei im ebenfalls selbst überlassen. Akzeptanz ist auch eine Tugend
Viel Glück beim Neustart

Ich kann jetzt nur gutes über RB-Styling sagen. Ich hatte am Freitag was bestellt und habe es gestern schon geliefert bekommen. Ich würde sofort wieder was bei RB-Styling bestellen.

Hi,
ebenso bei mir. Anfangs schlechte Erfahrung gemacht, aber nach der Entschuldigung hier, nochmals eine Chance gegeben. Das Statement verdient Respekt.
Und ich bin nicht enttäuscht worden. Die Ware wurde sogar per Einschreiben verschickt !

Gruß
Max