Loginbox

Generell ist es ja auch so, dass eher die Leute, die vielleicht nicht 100%ig zufrieden waren, etwas posten als die, bei denen alles passt.
Das ist doch immer so, man liest immer mehr negative Erfahrungen als gute, weil man sich bei guten Erfahrungen einfach freut, bei schlechten aber Mitteilungsbedürfnis hat. Das hat aber meistens nichts mit der Gesamtqualität dessen zu tun, worüber geschrieben wird.

Naja wollte da ja eigentlich nichts zu schreiben. Als ich bei HG wegem der Turbo-Outlet-Anpassung war (ja ihr guckt auf den Bildern meinem Pummelchen untern Rock), fragte Hasan mich, ob ich noch kurze eine reklamierte BullX am Auto testen lassen könnte.
War für mich natürlich auch gleich die Chance die BullX mal live zu hören, also stimmte ich zu.
Wenn die Aga bei mir nicht den reklamierten Mangel hätte, bot mir Hasan die Aga zu einem seeehr guten Preis an.

Probefahrt mit BullX und nem Fachmann von HG nach etwa 10 minütiger Montage. Wir konnten den reklamierten Mangel reproduzieren und dem Fachmann war auch sofort klar, was der Fehler war.

Ich weiß nun nicht, was aus der Aga bzw dem Kunden nachher geworden ist. Aber man ist bei HG nicht schlecht aufgehoben. Die Produkte sind hochwertig und trotz eher kumpelhaftem Umgang mit dem Kunden läuft der Laden sehr professionell.
Man nimmt sich Zeit und stellt sich auf den Kunden ein.

Ich habe auch immerwieder in meinem Beruf mit individuellen Produkten zu tun. Entweder ich stelle mich darauf ein und will meinen Kunden zufrieden stellen, oder ich lehne die Montage von mir unbekannten Produkten ab.

Wenn ich mir ne Aga kaufe, fahre ich zum Hersteller. Der weiß, wie man es montieren sollte.
Und noch etwas: Ein Kunde der reklamiert, ist für ein Unternehmen die vielleicht letzte Chance sich zu beweisen.
Ich denke das weiß man bei HG zu schätzen und nutzt diese Chance.
Ein schöner Tag bei Sonne in Lübeck ist übrigens auch was nettes

Wie sagt man so schön:
Qualität ist wenn der Kunde zurück kommt, nicht das Produkt.

Wenn man all das hier liest ist man bei HG doch schon gut aufgehoben

Naja, also wenn ein Hersteller offizielle Vertriebspartner hat, dann sollten diese die Anlage mindestens genau so kompetent verbauen können, wie der Hersteller. Sonst passt da irgendwas nicht am Partner Programm.

Z.B. vertreibt FTS die Anlage und montiert sie auch. Ich hätte daher auch erst mal keine Bedenken, mir die AGA dort verbauen zu lassen.

Wer sich allerdings die Anlage einfach nur zusenden lässt und die dann in der Werkstatt XY verbauen lässt, ist wirklich selber schuld, wenn danach etwas nicht 100% passt.

Wobei ich aber auch sagen muss, das jeder halbwegs normale Monteur einen Auspuff so montieren können sollte das es nachher zu keinen Einbaufehlern kommt. Denn ein Auspuff zu montieren ist nichts aussergewöhnlich schwieriges.
Ich sage meist nur, das bei solchen Dingen bitte nicht der Azubi des Auspuff montieren soll. Zumindest nicht alleine. Von einem Produkt muss ich erwarten können, das es ohne größere Probleme und Anpassungsarbeiten passt!
Ohne jetzt speziell in die BullX Richtung oder sonnstwohin zu schauen....einfach eine allgemeine Ansage an alle Auspuffhersteller mit einem Namen!

das sehe ich nicht so das man daran selber schuld ist! Schließlich erwartet man ja von werkstatt xy das sie ahnung hat von dem was sie tut. Und gerade an dieser stelle macht hg etwas, was sonst kein anderes betrieb machen würde. Sie bügeln die fehler anderes unfähigen werkstätten aus. Deswegen bekommt hg auch 10 von 10 punkten auf meinem ranking grüße

Zumal man jeder Werkstatt das Chance zur Nachbesserung geben muss. Zur kostenfreien Nachbesserung wohlgemerkt!

das richtige montieren gehört nicht dazu.. aber wir machen das gerne

Hi
wollte mal fragen ob jemand schon bei David in Oldenburg war?
Kann mir da jemand etwas zu berichten?
Würde mir gerne die teile zu 100% passend verbauen lassen und nicht das am Ende ne Nachbesserung sein muss.

Hasan erreich ich leider nicht auf diesem Wege hier...

Du erreichst Hasan bzw sein Team nur per Mail