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Ich versteh das gar nicht, dass Aral da nicht nachlegt.

Die verdienen doch sicher mehr an dem Ultimate als an normalem Super.

Sehr geehrter Herr XXXX,

vielen Dank, dass Sie sich mit Ihrem Anliegen an uns wenden.
Wir bedauern sehr, dass Sie der geschilderte Besuch an unserer Tankstelle verärgert hat und möchten Ihnen daher folgende Informationen zukommen lassen.

Die aktuelle Situation stellt sich so dar, dass es an einigen unserer Tankstellen aufgrund von Lieferengpässen derzeit zu Produktleerständen kommen kann. Überwiegend betrifft dies Stationen in der Region Ostdeutschland und in Teilen Süddeutschlands.
Wir verstehen den Ärger unserer Kunden und arbeiten mit Hochdruck daran, die Versorgungsprobleme an den betroffenen Tankstellen zu beheben.

Die Kraftstoffnachfrage ist aktuell, vor allem nach Diesel, deutlich höher als erwartet. Unsere Kunden nutzen zur Ferienzeit das sommerliche Wetter für Ausflüge. Gemäß der Mindestanforderungen für Dieselkraftstoff wird demnächst in Tanklägern von Sommer- auf Winterware umgestellt. Der Übergangsdiesel macht in den Tanks Platz für den Winterdiesel. Das führt dazu, dass unsere Lagerbestände in dieser Phase auf niedrigem Niveau liegen Es gab darüber hinaus in unserer Logistikkette einige Unterbrechungen, die die Versorgung sowohl von Diesel- als auch Ottokraftstoff zusätzlich erschwert haben. So kam es bspw. zu Verspätungen und Ausfällen im Schienengüter- und Schiffsverkehr, die die Lagerversorgung beeinflusst haben.

Wir können Ihnen versichern, dass wir in den letzten Tagen alles versucht haben, um die Versorgungssituation zu verbessern. So haben wir Produktmengen auf dem Spotmarkt hinzugekauft, Kraftstoffmengen an andere Lieferstellen verlagert oder im Rahmen der Möglichkeiten alternative Transportmittel genutzt.

Die ergriffenen Maßnahmen zielen darauf ab, Leerstände in den Produkten Super E5, Super E10 und Diesel zu verhindern. Dies erfolgt in einigen Fällen leider zu Lasten der Auslieferung von Ultimate Kraftstoffen, so dass es hier häufiger zu Leerständen kommen kann.

Grundsätzlich ist erkennbar, dass die eingeleiteten Maßnahmen greifen und im Bereich der konventionellen Produkte die Anzahl der Leerstände deutlich gesunken ist.
Für die anstehenden Woche rechnen wir mit einer weiteren Stabilisierung der Versorgung, eine längerfristige Vorhersage ist allerdings nicht möglich. Grund dafür sind verschiedene Faktoren, die nicht beeinflusst werden können, wie z.B. die aktuelle Situation im Schienengüterverkehr.

Für den entstandenen Unmut und Ihre Unannehmlichkeiten bitten wir Sie um Entschuldigung und hoffen, Sie auch in Zukunft an unseren Tankstellen begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Aral Service Center

Postfach 10 22 10
44722 Bochum

Mein Eindruck ist sobald der Spritpreis sinkt, das Aral das ultimat zurückhält.

Hannes, das glaube ich nicht.

Ich hab Anfang des Jahres ja schon Ultimate für 1,30 Euro getankt. Davon sind wir weit weg.

Das hat mir Aral Mitte Juni zu den Lieferengpässen geschrieben:

Sehr geehrter XXXXXX,

wir bedauern sehr, dass Sie der geschilderte Besuch an unserer Tankstelle verärgert hat und möchten Ihnen daher folgende Informationen zukommen lassen.

Seit einiger Zeit kann es an einigen unserer Tankstellen aufgrund von Lieferengpässen zu Produktleerständen im Bereich der Ultimate-Kraftstoffe kommen. Wir verstehen Ihren Ärger und arbeiten mit Hochdruck daran, die Versorgungsprobleme an den betroffenen Tankstellen zu beheben. Für die anstehenden Wochen rechnen wir mit einer Stabilisierung der Versorgung, so dass Sie in Kürze wieder mit der von Ihnen gewohnten Verfügbarkeit von Ultimate-Kraftstoff rechnen können.

Leider können wir Ihnen derzeit kein verbindliches Lieferdatum nennen.

Als kleine Wiedergutmachung möchten wir Ihnen einen Gutschein für ein Genießer-Menü und einen PAYBACK-Coupon zusenden. Bitte teilen Sie uns dazu Ihre Anschrift mit.

Für den entstandenen Unmut und Ihre Unannehmlichkeiten bitten wir Sie um Entschuldigung und hoffen, Sie auch in Zukunft an unseren Tankstellen begrüßen zu dürfen.


Mit freundlichen Grüßen

Aral Service Center

Postfach 10 22 10
44722 Bochum

Das ist nen Crossino und nen Kaffe... gratuliere zu der 5€ "Abfindung"

Das mit dem Ultimate hab ich bei uns im tiefsten Osten noch nicht erlebt. Sind vielleicht auch einfach nur zu arm für den "guten Stoff"